TICKET ASISTENCIA PERSONALIZADA EN LA TRAMITACIÓN DE PEDIDOS ONLINE

Un TICKET · ASISTENCIA PERSONALIZADA EN LA TRAMITACIÓN DE PEDIDOS ONLINE le garantiza el asesoramiento y/o asistencia personalizada de un técnico administrativo GEKA para:

   - la creación de su ficha online GEKAshop
   - gestión de las direcciones de entrega de su ficha
   - selección de referencias disponibles y su incorporación al carro de compra
   - cierre del pedido
   - acompañamiento en el sistema de pago
   - configuración y confirmación de recepción de los emails generados
   - formación en el funcionamiento/uso de la tienda online

Una vez adquirido el ticket, desde Servicio Asistencia Clientes GEKAshop se le enviará la disponibilidad de horas de los técnicos GEKA, para que pueda seleccionar el día/hora que mejor le convenga

La asistencia podrá ser telefónica, por videollamada o presencial en las instalaciones de GEKA.

Se dará por finalizado el servicio con la confirmación de que el pedido GEKAshop está ya tramitado en GEKA

Podrá también adquirir un ticket y solicitar que el técnico GEKA tramite el pedido sin ninguna intervención suya, confirmenoslo vía email, indiquenos persona, día/hora y teléfono de contacto (el ticket y su importe se cargarán dentro del pedido tramitado o en un nuevo pedido independente, según nos indiquen)